E-Bikes sind begehrt – nicht nur bei ihren Besitzern, sondern auch bei Dieben. Als Anbieter von E-Bike-Abos ist das auch für Dance eine echte Herausforderung: Die E-Bikes gibt es bislang nur in den Metropolen Berlin, Hamburg, München, Wien und Paris – hier sind Langfinger besonders gerne unterwegs. Auch die Gefahr des Missbrauchs der Dance E-Bikes für gewerbliche Zwecke ist in Großstädten besonders hoch.
Fast schon eine logische Konsequenz, dass Dance sich seit Anfang 2023 auf das vielfach erprobte GPS-Tracking von IT’S MY BIKE verlässt. Eine der wichtigsten Features ist die Ortung und Wiederbeschaffung von E-Bikes und Fahrrädern: 3 von 4 gestohlenen E-Bikes werden an die Besitzer zurückgegeben.
Damit der bereits in zahlreichen anderen Fahrradmarken verbaute GPS-Tracker auch für Dance geeignet ist, haben unsere Spezialisten für das beliebteste Modell „Dance One“ eine modellspezifische Kunststoffabdeckung entwickelt. Mit dieser kundenspezifischen Anpassung ist unser GPS-Tracker sowohl optisch wie funktional ideal in den Rahmen integriert und für Diebe nur sehr schwer zu entdecken bzw. zu entfernen.
Insgesamt wurden zum Start mehrere Tausend Dance One Modelle mit unseren GPS-Trackern ausgerüstet. Nach und nach werden die Tracker jetzt auch in allen anderen Dance-Modellen verbaut.
IT’S MY BIKE parle français: Grenzüberschreitendes GPS-Tracking
Neben der modellspezifischen Kunststoffabdeckung hat Dance uns auch zu einer weiteren Premiere angeregt: Da 2023 in Paris mehr als die Hälfte aller E-Bikes entwendet wurden, haben wir ganz gezielt französischsprachige Mitarbeitende eingestellt. So können wir uns direkt vor Ort in enger Abstimmung mit den französischen Behörden um die Wiederbeschaffung der gestohlenen Fahrräder kümmern und damit unseren Service kundengerecht erweitern. Ein weiterer Erfolg für unser grenzüberschreitendes GPS-Tracking!
Genaues Monitoring über Flottenportal mit IoT Venture Data Dashboards
Zusätzlich zum Diebstahlschutz lässt sich das GPS-Tracking von IT’S MY BIKE auch für zahlreiche weitere Funktionalitäten nutzen. Im Dance Flottenportal haben die Mitarbeiter ihre gesamte Flotte im Blick: So ist unter anderem ein Monitoring über die jeweiligen Akkustände der Tracker sowie ein Standort-Monitoring der einzelnen E-Bikes in Echtzeit möglich. Auch die einzelnen Servicebuchungen lassen sich über das Portal verwalten – und natürlich auch ein Diebstahl melden.
Mit Data Signatures „ungewöhnliche Fahrten“ erkennen und kommerzielle Nutzer entlarven
Zur weiteren Auswertung und Analyse der einzelnen Fahrten hat IoT Venture zudem mit einem speziellen Algorithmus einen weiteren Mehrwert geschaffen. Über ein Data Dashboard lassen sich Statistiken zur Nutzung ablesen, wie z. B. „Wie viele Fahrten finden an welchem Wochentag statt?“. Der besondere Clou: Ein Alogrithmus erkennt Commercial User aufgrund des Fahrverhaltens und meldet die auffälligen Räder automatisch an Dance. Dieser kann die Nutzer dann kontaktieren und häufig das Abo beenden - Fahrten für gewerbliche Zwecke sind nämlich tabu. Dadurch werden erhebliche Kosten eingespart, da kommerzielle Nutzung die Bikes für das private E-Bike-Abo wertlos macht.
Und so funktioniert es: Eine durchschnittliche Fahrt von Dance-Usern beträgt rund 15 Minuten und ist ca. 4,5 Kilometer lang. Weichen die Daten eines Dance-Kunden bzw. des von ihm abonnierten E-Bikes zu stark von dieser Norm ab, werden diese E-Bikes über das IT’S MY BIKE Dashboard grafisch hervorgehoben und genauer unter die Lupe genommen. Bestätigt sich der Verdacht einer möglichen kommerziellen Nutzung, kann Dance mit einem genau dokumentierten Fahrtenverlauf auf die einzelnen Nutzer zugehen und die Situation mit ihnen klären.
Nach einem ganz ähnlichen Prinzip lassen sich aus vergangenen Fällen auch Muster bei Diebstählen erkennen. Diese Muster können z. B. auf organisierte Kriminalität hinweisen.
„Dank der Kooperation mit IoT Venture setzen wir neue Standards beim Diebstahlschutz unserer Bikes. Die engere Zusammenarbeit im Bereich Data Signatures ermöglicht uns außerdem tiefere Einblicke in Nutzung und Diebstahltrends“, freut sich Christian Springub, Co-Founder und Chief Product Officer der Dance GmbH.